Như đã đưa tin từ trước đó, đầu tuần nay FedEx và Microsoft vừa thông báo về việc hợp tác để thay đổi ngành thương mại bằng việc kết hợp điểm mạnh của đôi bên, bao gồm mạng lưới logistics, công nghệ số và nền tảng điện toán đám mây thông minh. Sản phẩm đầu tiên của thương vụ hợp tác này là FedEx Surround, dự kiến sẽ được công bố vào mùa hè năm nay.
Tuy nhiên, liệu việc hợp tác này có tạo ra một cuộc cách mạng như hai bên đều cam kết và mong muốn thực hiện hay không? Nhiều người trong ngành đang cho rằng việc hợp tác và ý tưởng của hai đế chế này thực chất cũng chỉ là nỗ lực đuổi kịp xu hướng mà thôi.
FedEx Surround ra đời với mục đích cho phép người dùng cập nhật nhanh chóng những thông tin khách quan về thời tiết, thiên tai, hay những yếu tố thương mại toàn cầu, để người dùng có thể phản ứng kịp thời với các vấn đề, rủi ro tiềm ẩn.
Theo ông Frederick W. Smith, chủ tịch và giám đốc vận hành FedEx phát biểu: “Dịch vụ này sẽ hỗ trợ rất nhiều cho quy trình bán hàng – bộ phận quyết định kết quả kinh doanh của một doanh nghiệp. Với mỗi lô hàng, FedEx Surround sẽ phân tích những số liệu quá khứ để phát hiện các cơ hội trong tương lai, nâng cao năng lực vận chuyển hàng hóa, và tạo ra hệ sinh thái thương mại bền vững hơn.”
Ngoài FedEx Surround, FedEx và Microsoft còn có dự định phát triển nhiều giải pháp khác, tích hợp với nhiều công nghệ của Microsoft, bao gồm Dynamics 365.
Ông Chase Flashman, đồng sáng lập và giám đốc vận hành công ty ShipSights – chuyên cung cấp các dịch vụ cung cấp giải pháp tối ưu hóa chi phí, xây dựng bảng giá và quy trình vận hành, cho rằng dịch vụ mới của FedEx và Microsoft sẽ đáp ứng được nhu cầu của thị trường.
Ông Flashman cho rằng: “Đây chắc hẳn sẽ là một dịch vụ hữu ích, cung cấp các giải pháp thương mại điện tử trực tiếp cạnh tranh với Amazon”. Tuy nhiên, ông Flashman lại không thực sự tin tưởng rằng FedEx Surround có thể tạo ra một cuộc cách mạng mới.
Theo ông Flashman, “Dịch vụ mới của FedEx và Microsoft chỉ được xem là sự “bắt kịp xu thế”, thay vì được đánh giá là “cuộc cách mạng thương mại”. Hiện tại đã có rất nhiều công ty 3PL, bao gồm UPS – đối thủ trực tiếp của FedEx, đang cung cấp những dịch vụ có tính năng tương tự. Vì vậy, FedEx Surround chỉ là phương thức giúp FedEx theo kịp các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.”
Thực tế, vào đầu tháng 3 vừa rồi, FedEx đã ký kết hợp đồng hợp tác với Freightos. Bản thân Freightos hoàn toàn có những năng lực cần thiết để tạo ra công nghệ, dich vụ tương tự, không nhất thiết phải chờ đến thương vụ hợp tác với Microsoft này.
Ngoài ra, thị trường cũng đang nhận thức được tiềm năng của khả năng hiện thị chuỗi cung ứng (supply chain visibility) với sự tích hợp các dữ liệu khách quan như thời tiết, giao thông, hay thông tin thị trường trên nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI). Rất nhiều doanh nghiệp khác cũng đang nỗ lực tìm kiếm và phát triển giải pháp tương tự.
Ông Flashman bổ sung: “Mức giá của dịch vụ FedEx Surround chưa được công bố, tuy nhiên, nhiều khả năng giá sẽ rất cao để các doanh nghiệp vừa và nhỏ đủ khả năng chi trả, trong khi SMEs được xem là những đối tượng có thể nhận được nhiều lợi ích nhất từ dịch vụ này,”
Vấn đề quan trọng nhất cho cả FedEx và Microsoft trong thời điểm hiện tại là họ cần phải tìm ra được một USP (Unique Selling Point), một điểm khác biệt để giúp cho dịch vụ của họ trở nên nội bật trước đối thủ.
Dịch và biên tập bởi: Dandelion
