Hành trình 4 năm cạnh tranh “khốc liệt”
Tập đoàn DHL chính thức ra mắt dịch vụ vận chuyển B2B dành cho mảng thương mại điện tử Việt Nam vào tháng 7/2017. Đến tháng 6/2018, DHL Việt Nam tiếp tục ra mắt dịch vụ vận chuyển DHL Parcel Metro Same Day tại hai TP HCM và Hà Nội, để bổ trợ cho DHL eCommerce.
Tại thời điểm đó, DHL eCommerce sở hữu mạng lưới hơn 250 điểm dịch vụ, cung cấp các địa điểm nhận hàng – trả hàng thuận lợi cho người bán và người mua trên khắp cả nước. Tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM và các thành phố trung tâm, hàng sẽ giao trong 1-2 ngày, tại các tỉnh khác giao từ 3-7 ngày.
DHL eCommerce sẽ quản lý việc xử lý và bàn giao tất cả các bưu kiện bằng một ứng dụng di động duy nhất, trong khi người mua hàng của họ sẽ nhận được xác nhận lô hàng qua SMS và email. Các dịch vụ theo dõi và theo dõi lô hàng, tiền mặt khi giao hàng và bảo hiểm lô hàng cũng có sẵn.
Công ty có kho bãi đặt tại hai thành phố lớn nhất nước và các trung tâm phân phối trên cả nước. Như các công ty giao hàng khác, DHL eCommerce nhận thu tiền khi nhận hàng (COD).
Tuy nhiên, trong thông báo mới nhất, ông lớn vận chuyển DHL cho biết sẽ chính thức đóng mảng dịch vụ B2B dành riêng cho ngành thương mại điện tử ở Việt Nam – DHL eCommerce vào tháng 11/2021.
DHL eCommerce chính thức ra thông báo dừng hoạt động
“DHL eCommerce Solutions thường xuyên xem xét lại môi trường kinh doanh cũng như hoạt động vận hành của mình. Tại thời điểm này, chúng tôi đã đưa ra quyết định sẽ ngừng dịch vụ chuyển phát bưu kiện trong nội địa Việt Nam của DHL eCommerce Solutions”, thông báo mới nhất của Tập đoàn DHL về DHL eCommerce.
Toàn bộ khách hàng của DHL eCommerce Solutions vẫn được tiếp tục phục vụ trong suốt thời gian thông báo cho đến hết tháng 11/2021. Tất cả nhân viên liên quan đã được thông báo về tình hình và công ty sẽ nỗ lực để hỗ trợ họ trong quá trình chuyển đổi công việc. Các bộ phận khác như DHL Express, DHL Global Forwarding và DHL Supply Chain sẽ vẫn tiếp tục hoạt động tại Việt Nam.
Đây là một quyết định khá đột ngột của Tập đoàn DHL, bởi ngành thương mại điện tại Việt Nam đang phát triển một cách mạnh mẽ. Kể cả trong khoảng thời gian giãn cách do đại dịch COVID-19, nền kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn, kéo theo sự sụt giảm doanh thu của ngành logistic trong mảng thương mại điện tử tại các thành phố lớn, nhưng sự tăng trưởng của ngành vẫn có nhiều thuận lợi.
Tuy nhiên, đối với DHL, kết quả kinh doanh trong suốt 4 năm qua không đạt được kỳ vọng, do đó, doanh nghiệp này đã quyết định “dừng cuộc chơi”.
Thanh Thảo
ĐỌC THÊM:
Amazon hợp tác với BigCommerce, gia tăng sức ép cho các doanh nghiệp 3PLs
