Dịch vụ kho bãi là một trong những yếu tố tiên quyết ảnh hưởng đến lô hàng thương mại quốc tế của bạn nếu như lô hàng này cần sử dụng đến các dịch vụ gia tăng trong kho như đóng gói, dán tem và soạn hàng. Việc lựa chọn một kho hàng phù hợp với yêu cầu và mong muốn của bạn là rất quan trọng.
Kho hàng riêng có thể không phải là lựa chọn tối ưu cho nhiều doanh nghiệp vì các yếu tố chi phí. Và nếu kho riêng không dành cho công ty của bạn, thì nhà nhập khẩu/xuất khẩu còn có sự lựa chọn liên quan đến kho công cộng. Có rất nhiều lựa chọn trên thị trường kho bãi nên khi bạn cần một kho hàng phù hợp, sẽ có vô vàn yếu tố cần được cân nhắc đến.
Phương pháp tốt nhất để đưa ra quyết định có thuê kho này hay không là đến thăm quan trực tiếp và kiểm tra xem kho hàng có đủ tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu của hàng hoá không. Bạn cũng nên cân nhắc tới mức độ hiểu biết của nhân viên vận hành tại kho về hàng hoá và dịch vụ mà họ đang cung cấp cho bên bạn. Họ phải đưa ra được chính xác về số lượng nhân sự cần thiết để làm hàng và phải đáp ứng mức độ an toàn và vệ sinh.
Dưới đây là một số câu hỏi để hỏi khi chọn kho:
- Liệu kho có đủ khoảng trống và khả năng xử lý hàng?
Kích thước hàng hoá sẽ là một trong những yếu tố chính trong việc lựa chọn kho phù hợp. Kho hàng phải có đủ năng lực vận hành và đủ không gian để lưu trữ hàng hoá của bạn.
- Nhân viên trong kho có hiểu biết về loại hàng hoá của bên bạn không?
Đây là một trong những câu hỏi chính bạn cần tìm câu trả lời: Làm quen với việc xử lý các sản phẩm của bạn. Nhân viên kho nên biết mọi yêu cầu xử lý đặc biệt của hàng hóa. Am hiểu kỹ thuật, nghiên cứu an toàn, hiểu biết về yêu cầu đóng gói và lưu trữ và tối ưu kế hoạch làm hàng có thể giúp bạn tiết kiệm chi phí và không cần để tâm quá nhiều đến vận hành trong kho nữa. Với kiến thức thực tiễn, họ có thể cung cấp thiết bị để lưu trữ, vận chuyển và đóng gói phù hợp với hàng hoá của bạn.
- Họ có hệ thống quản lý chính xác số lượng hàng xuất/nhập/tồn không?
Một trong những mối quan tâm lớn nhất là kiểm soát hàng tồn kho. Với lý do đó, kho hàng bắt buộc phải có để cung cấp cho bạn thông tin chính xác nhất về tình trạng hàng tồn kho. Ngày nay, thay vì cung cấp thông tin này một cách thủ công, các kho hàng bắt đầu sử dụng hệ thống kiểm kê kho trực tuyến, cho phép chủ hàng theo dõi hàng tồn kho bất kể khi nào chủ hàng có Internet. Với hệ thống quản lý kho, chủ hàng hoàn toàn có thể xem thông tin chính xác nhất và có toàn quyền kiểm soát số lượng sản phẩm của họ trong kho.
- Kho hàng có Chứng chỉ ISO không?
Nếu kho có các chứng nhận chất lượng ISO, chứng tỏ kho luôn cam kết cung cấp cho khách hàng một dịch vụ có chất lượng đã được tiêu chuẩn hoá tuyệt đối và đừng quên rằng, mức độ dịch vụ của kho hàng sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng dịch vụ của bạn đối với khách hàng.
Biên dịch: September
