Amazon sử dụng không gian dự trữ cho mùa cao điểm để tăng 40% doanh số của họ trong Quý II. Với sự thiếu hụt và chậm chạp trong mạng lưới, gã khổng lồ đang xây dựng một năng lực vận hành chuỗi cung ứng đủ lớn để phục vụ một mùa mua sắm trực tuyến trước mắt.
“Chúng tôi cần đảm bảo hàng tồn kho cho Q4 nhưng chúng tôi đang hết chỗ để lưu trữ”
Amazon cũng đang tiến hành kiểm soát chặt chẽ hơn các lô hàng nhập kho. Các quy tắc mới về kho bãi cho bên thứ 3 bắt đầu có hiệu lực từ ngày 16 tháng 8 với mục đích loại bỏ những mặt hàng có thời gian lưu kho dài.
Chi phí vận hành của Amazon liên quan đến các biện pháp phòng ngừa đại dịch bao gồm cung cấp thiết bị bảo vệ cá nhân (PPE), làm sạch và đào tạo 175.000 công nhân mới đã vượt quá chi phí dự trù trong ngân sách 4 tỷ USD vào quý II vừa qua. CFO cho biết những thay đổi đối với 150 quy trình được thiết lập là cần thiết để tạo điều kiện cho sự giãn cách xã hội tuy nhiên điều này cũng làm gia tăng chi phí. Amazon sẽ chi thêm 2 tỷ đô la phục vụ cho Covid-19 trong quý III.
“Chúng tôi nhận thấy rằng ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là giữ an toàn cho nhân viên, tiếp đến là tập trung vào việc tăng năng lực khai thác hàng. Một khi đã làm điều đó, chúng tôi sẽ nhanh chóng tăng tốc việc luân chuyển hàng. Chúng tôi không nghĩ sẽ quay trở lại như trước trong thời gian ngắn, nhưng chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện nó bằng hết khả năng của mình”
Amazon không đặt một mức sản lượng kỳ vọng và tăng năng lực vận hành vào quý 4 như đối thủ của họ là UPS. Giám đốc điều hành Carol Tomé cho biết rằng 40.000 công nhân mới sẽ giúp công ty vượt qua giai đoạn sau của năm 2020.
Amazon đã trải qua thử nghiệm của riêng mình với việc ưu tiên khối lượng trong nửa đầu khi công ty tạm thời hạn chế các lô hàng cần thiết trong nước. Kế hoạch của công ty để tiếp tục xây dựng năng lực cho đến cuối năm cho thấy những kỳ vọng lớn đối với sản lượng quý 4 hoặc ưu tiên sản lượng hơn chất lượng dịch vụ, và ở đây là tốc độ khai thác hàng hóa.
