Con đường tiến về châu Á
Sau 22 năm hoạt động trên thị trường bán lẻ, Apple thổi vào một “làn gió mới” bằng cách tiến sâu vào thị trường Trung Quốc và các khu vực khác trong châu Á, nhưng bên cạnh đó vẫn chú trọng nâng cấp các địa điểm đã có ở Mỹ, Canada và châu Âu. Cụ thể, theo kế hoạch sẽ có thêm 15 cửa hàng Apple Store tại châu Á – Thái Bình Dương, 5 cửa hàng tại Trung Đông và châu Âu, và 4 cửa hàng tại Mỹ và Canada.
Dù trong thời điểm Covid-19, Apple giữ vững vai trò là một trong những chuỗi bán lẻ được ưa chuộng nhất trên thế giới. Cụ thể, doanh thu hàng quý trong năm 2021 đều tăng khoảng 36% so với năm trước, nhờ đó thậm chí tăng gần gấp đôi lợi nhuận. Tuy vậy, không thể nói Apple không bị ảnh hưởng bởi các vấn đề liên quan như về dịch vụ khách hàng cũng như sự không hài lòng của nhân viên. Cùng thời điểm mở cửa hàng mới, “Táo khuyết” sẽ cho sửa chữa hoặc di dời 13 cửa hàng ở Bắc Mỹ, 9 cửa hàng ở châu Âu và 6 cửa hàng ở châu Á.
Giá trị của những cửa hàng bán lẻ trong chuỗi cung ứng Apple
Nhìn vào biểu đồ lý thuyết đường cong nụ cười của Stan Shih, nhà sáng lập Công ty Acer (Đài Loan), có thể thấy thương hiệu và dịch vụ đang đem lại rất nhiều giá trị cho Apple. Apple đang tập trung đầu tư cho các hoạt động có giá trị gia tăng cao như thiết kế sản phẩm, marketing, nghiên cứu thị trường,v.v Tại các khâu đem lại giá trị thấp như công đoạn sản xuất, Apple linh động trong việc thuê ngoài tại các nước có nguồn nhân công giá rẻ như Trung Quốc và Việt Nam.
Vì vậy, chuỗi bán lẻ của Apple đem lại lợi nhuận cao, nhưng thường đem lại giá trị cho hãng bằng thương hiệu thay vì thông qua mục đích bán hàng. Được biết, các cửa hàng Apple thông thường có thể mang về hơn 40 triệu USD mỗi năm, còn Apple Store+ mang lại hơn 45 triệu USD/năm. Bên cạnh đó, các cửa hàng flagship tạo ra doanh thu hơn 75 triệu USD, trong khi flagship+ là hơn 100 triệu USD mỗi năm
Apple hiện có hơn 520 cửa hàng tại 26 quốc gia, khoảng một nửa đặt tại Mỹ. Những số liệu gần đây cho thấy sự thay đổi đáng kể khi Apple đã bắt đầu đa dạng hóa địa điểm sản xuất, đặc biệt ở Nam Á và Đông Nam Á. Đây được coi là dấu hiệu thể hiện việc mở rộng của “Táo khuyết” chuẩn bị cho một hệ sinh thái sản xuất toàn cầu tách rời.
Tại Việt Nam, cửa hàng Apple Store trực tuyến sẽ chính thức xuất hiện vào ngày 18/5, đánh dấu một cột mốc đầu tư lớn của hãng vào Việt Nam. “Việc hãng mở cửa hàng trực tuyến tại Việt Nam là kết quả từ sự phát triển mạnh mẽ của thị trường hàng chính hãng trong những năm gần đây, cũng là dấu hiệu cho thấy quyết định đầu tư mạnh mẽ hơn, tập trung hơn cho thị trường Việt Nam của hãng.”, trích lời ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện hệ thống CellphoneS.
Hà Trang
