Hàng loạt siêu thị ngừng tiếp nhận đơn hàng trực tuyến
Tình trạng trên xuất hiện sau khi thông tin từ 0h ngày 23/8, TP. Hồ Chí Minh sẽ áp dụng các biện pháp phòng chống dịch COVID-19 nghiêm ngặt và quyết liệt hơn với yêu cầu “ai ở đâu ở yên đó”. Theo thông báo trên app Big C&Go vào sáng 21/8, siêu thị này xin tạm ngưng nhận đơn hàng trực tuyến để đảm bảo chất lượng dịch vụ khi số lượng đơn hàng trực tuyến ngày tăng mạnh trong những ngày gần đây.
Tình trạng tương tự cũng xảy ra với ứng dụng mua hàng online của Saigon Co.op, với dòng thông báo khi khách hàng vào chọn mua sản phẩm: “Siêu thị đang tạm ngưng phục vụ. Quý khách vui lòng thử siêu thị khác hoặc quay lại vào ngày hôm sau”.
Trên ứng dụng mua hàng trực tuyến của Bách Hóa Xanh, các loại thực phẩm tươi sống không được bày bán, các mặt hàng còn lại được hẹn giao với thời gian từ 4 ngày trở lên. ShopeeFood cũng ra thông báo có thể không đặt hàng được do tình trạng thiếu hụt tài xế giao hàng và mong khách hàng thông cảm.
Bên cạnh đó, ứng dụng bán hàng trực tuyến SPEED L của Lotte Mart cũng đã dừng nhận đơn hàng mới.
Khó khăn chồng chất khó khăn
Hiện tại, lượng đặt hàng online và truyền thống đều tăng gấp 3-4 lần so với ngày thường. Do đó, nhiều mặt hàng đang tạm hết cục bộ.
Tại các kênh bán hàng trực tuyến của các siêu thị, các mặt hàng rau xanh hầu hết không thể đặt hàng do tạm hết, chỉ còn lại vài loại như ớt, đậu bắp, cà rốt và bí đỏ.
Theo ghi nhận trực tiếp tại các siêu thị và cửa hàng tiện lợi, người tiêu dùng chủ yếu tập trung mua thực phẩm tươi sống như thịt, cá, trứng, rau củ quả cùng nhiều mặt hàng lương thực như khô mì, miến, bún, hàng đông lạnh, sữa, v.v.
Trong những ngày gần đây, các siêu thị lớn ở TP. Hồ Chí Minh như: Co.op Mart, Big C, MM Mega Market, v.v. đều ghi nhận lượng khách tăng cao so với những ngày trước, giá trị giỏ hàng cũng tăng cao so với ngày thường. Trung bình, hóa đơn mua hàng trị giá từ 1,8 triệu đồng trở lên trong khi ngày thường chỉ quanh mức 1,2 triệu đồng. Một số siêu thị đang áp dụng các biện pháp giãn cách nghiêm ngặt khiến khách hàng phải xếp hàng dài và chờ đợi nhiều giờ để được vào siêu thị mua sắm.
Để giải quyết tình trạng thiếu hụt, các siêu thị cũng cho biết đã chuẩn bị phương án tăng cường các mặt hàng thịt, rau xanh, thực phẩm thiết yếu để đáp ứng nhu cầu của người dân. Đồng thời, khuyến cáo khách hàng bình tĩnh, tuân thủ các quy định phòng chống dịch khi tham gia mua sắm.
Minh Đức
Đọc thêm:
Doanh nghiệp logistics đang trong tình trạng quá tải
