Máy bay không người lái vẫn chưa phát triển trong ngành tạp hóa. Nhưng giống với các phương tiện tự động khác, đây sẽ là một phương thức giúp tiết kiệm chi phí lớn cho ngành giao nhận chặng cuối.
Để có được sự chấp thuận từ Cục Hàng không Liên bang và các cơ quan quản lý, các nhà bán lẻ và bên khai thác máy bay không người lái cần phải đối mặt với nhiều trở ngại lớn. Nhưng các công ty này đang thúc đẩy các chương trình thí điểm của họ để chứng minh phương thức giao hàng mới có ít rủi ro, tiết kiệm và nhanh gọn hơn.
Vào tháng 4 năm 2019, Google đã trở thành công ty đầu tiên nhận được sự chấp thuận của FAA với tư cách là bên vận hành máy bay không người lái. Dịch vụ Wing, hiện có các trang web ở Úc, Virginia và ở Helsinki, Phần Lan, đang phát triển với tốc độ chóng mặt (lên tới 500%) từ tháng 2 đến tháng 4 (nguyên nhấn chính là do đại dịch). Các mặt hàng được giao nhiều nhất thông qua dịch vụ này bao gồm bánh mì, trứng, sữa, giấy vệ sinh, cà phê, gà quay và sushi.
Năm ngoái, FAA đã cho phép nhà sản xuất máy bay không người lái Flytrex của Israel và công ty dịch vụ Causey Aviation Unmanned – có trụ sở tại Bắc Carolina được thử nghiệm việc giao thực phẩm bằng drone. Cùng thời gian đó, Uber Eats đã nhận được sự chấp thuận của FAA cho một thử nghiệm tại San Diego. Công ty cho biết drone có thể giao hàng trong khoảng thời gian chỉ bằng một nửa thời gian cần một chiếc xe hơi hoặc người đi xe đạp.
Người tiêu dung rất băn khoăn về việc giao hàng tươi sống hoặc đông lạnh bằng phương thức giao nhận mới này. Theo khảo sát của Phononic, 60% khách hàng cho biết họ sẽ sử dụng giao hàng bằng drone để đặt hàng khô, nhưng chỉ 26% cho biết họ sử dụng dịch vụ cho sản phẩm tươi sống hoặc thịt.
Giao hàng tự động đang dần trở nên phổ biến và hiệu quả hơn vì việc mua sắm online đang tăng vọt và khách hàng yêu cầu tối thiểu sự tiếp xúc người với người. Hầu hết các công ty giao hàng và cửa hàng tạp hóa đã thêm lựa chọn “giao hàng không tiếp xúc” vào dịch vụ của họ để phục vụ cho những người mua hàng có mong muốn trên.
Deuce Delivery nhận ra điều này và trong tháng vừa qua đã hợp tác với Buffalo Wild Wings ở Alabama.
Rouse Market hiện cung cấp dịch vụ mua sắm và giao hàng cá nhân thông qua Instacart và Shipt để khách hàng có thể nhận hàng trong vòng một giờ sau khi đặt.
Biên dịch: September
