The Logistician
  • Trang chủ
  • Vận tải
    • Hàng không
    • Đường biển
    • Đường bộ
    • Đường sắt
    • Đường thủy
  • Ngành
    • Chuỗi cung ứng lạnh
    • Công nghiệp
    • Điện tử
    • Hàng dự án
    • Hàng giá trị cao
    • Hàng không vũ trụ
    • Hóa chất
    • Ô tô
    • Thời trang
    • Thương mại điện tử
    • Tiêu dùng nhanh
  • Công nghệ
  • Thư viện
    • Sách
    • Video
  • Liên hệ
  • EnglishEnglish
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Trang chủ
  • Vận tải
    • Hàng không
    • Đường biển
    • Đường bộ
    • Đường sắt
    • Đường thủy
  • Ngành
    • Chuỗi cung ứng lạnh
    • Công nghiệp
    • Điện tử
    • Hàng dự án
    • Hàng giá trị cao
    • Hàng không vũ trụ
    • Hóa chất
    • Ô tô
    • Thời trang
    • Thương mại điện tử
    • Tiêu dùng nhanh
  • Công nghệ
  • Thư viện
    • Sách
    • Video
  • Liên hệ
  • EnglishEnglish
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
The Logistician
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
Trang chủ Công nghệ

myDHLi – nền tảng ứng dụng quản lý vận tải của DHL

MyDHLi cung cấp phương thức quản lý đơn hàng mình bạch, theo thời gian thực. Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi và chia sẻ thông tin đơn hàng. DHL cho biết, yếu tố tiên quyết cho sự thành công của nền tảng này là sự đơn giản và thân thiện với người dùng.

20/05/2020
trong chuyên mục Công nghệ
myDHLi – nền tảng ứng dụng quản lý vận tải của DHL
0
CHIA SẺ
86
ĐỌC
Chia sẻ lên FacebookChia sẻ lên Twitter

myDHLi

Sáng 19/5, DHL Global Forwarding đã ra mắt nền tảng dịch vụ và chăm sóc khách hàng trực tuyến myDHLi.

Nền tảng này sẽ cung cấp phương thức quản lý đơn hàng mình bạch, theo thời gian thực, bao gồm: báo giá, yêu cầu dịch vụ, truy vấn thông tin hay cảnh báo mức khí thải phát sinh khi thực hiện đơn hàng. Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi và chia sẻ thông tin đơn hàng. DHL cho biết, yếu tố tiên quyết cho sự thành công của nền tảng này là sự đơn giản và thân thiện với người dùng.

Tối ưu hóa

Mặc dù myDHLi còn chưa thật sự tối ưu cho loại hình vận tải đường bộ và đường sắt. Song, Tim Scharwarth – CEO DHL Global Forwarding cho biết công ty này đang có chiến lược hoàn thiện nền tảng để phục vụ tốt các dịch vụ liên quan đến mọi loại hình vận tải.

Ông Scharwarth cho biết thêm: “Đáp ứng nhu cầu về thông tin của khách hàng như yêu cầu thông tin theo thời gian thực với tốc độ phản hồi ngay lập tức, kiểm tra đơn hàng cụ thể hay tính minh bạch cũng là một vấn đề lớn”.

Tính năng “follow & share” – theo dõi và chia sẻ cho phép khách hàng truy vấn thông tin giao hàng, nhận thông báo và chia sẻ chúng lên các nền tảng mạng xã hội khác thân thiện với người dùng.

MyDHLi được xây dựng trên nền tảng hệ thống quản lý vận tải CargoWise – đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ cho 25 công ty giao nhận tiếp vận hàng đầu thế giới trong đó có DHL, Palnapina  DSV,…

Định hướng

Định hướng phát triển của nền tảng này trong năm 2020 là tập trung vào giao nhận hàng không. Trong bối cảnh hiện nay, chỉ có 31% đơn hàng giao nhận hàng không được thực hiện trực tuyến trong khi đó, đối với đường biển, tỉ lệ này lên tới 97%. Trong thời gian đầu, nền tảng này sẽ tập trung thử nghiệm với một tập khách hàng được chọn lọc, và đưa vào hoạt động chính thức trong năm sau. Lịch này đã bị trì hoãn do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19.

Nền tảng ứng dụng này nhắm tới nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, trong bối cảnh đại dịch Covid-19 như hiện nay, việc sử dụng các nền tảng dịch vụ trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến.

So với nền tảng ứng dụng trước đó của DHL, myDHLi tỏ ra vượt trội về nhiều mặt. Các vấn đề về hệ thống trước đây đã phần nào được giải quyết và tiếp tục được cập nhật tính năng: “Trong quá trình phát triển luôn tồn tại những khó khăn, nhưng ở thời điểm hiện tại không có vấn đề gì nghiêm trọng”.

DHL không cho biết bất cứ thông tin gì về số tiền đầu tư vào nền tảng này. Song, “tiết kiệm chi phí” không phải là tiêu chí mà công ty hướng tới, thay vào đó là hiệu quả mà myDHLi có thể mang lại. DHL cũng thường xuyên kiểm tra giá dịch vụ hiển thị để đảm bảo báo giá hợp lý trên hệ thống.

“Với trí tuệ nhân tạo và cơ sở dữ liệu lớn mạnh, chúng tôi sử dụng tính năng quản lý giá dịch vụ để so sánh giá đề xuất của khách hàng với cơ sở giá của công ty và xác định mức giá phù hợp – không quá cao hay quá thấp.” – Ông Scharwarth thông tin thêm.

Đơn giản hóa mọi quy trình chính là điều khách hàng hướng tới ở thời điểm hiện tại, khi mà các nền tảng kỹ thuật số và kết nối bùng nổ mạnh mẽ. Đó cũng là những điều và công cụ myDHLi hướng tới.

“Chúng tôi tin rằng, số hóa mang lại tiềm năng cực kỳ lớn và góp phần phát triển các mảng kinh doanh dịch vụ liên quan của cả khách hàng và công ty giao nhận”

Các tính năng nổi bật

MyDHLi là một ứng dụng miễn phí, được tích hợp với các dịch vụ của DHL như myDHLi Quote + Book và myDHLi Analytics. Trong tương lai, các tính năng như myDHLi Documents sẽ được bổ sung, giúp khách hàng có thể truy cập và tải về chứng từ của lô hàng.

Biên tập: KC

Bài trước

FedEx bắt tay với Microsoft nhằm cải thiện chuỗi cung ứng và vận tải giao nhận

Bài tiếp theo

Với Việt Nam, “COVID-19 là nút khởi động lại và EVFTA là nút tăng tốc“

Cùng chủ đề Bài viết

CMA CGM đang vật lộn để khôi phục booking sau cuộc tấn công mạng
Công nghệ

CMA CGM đang vật lộn để khôi phục booking sau cuộc tấn công mạng

03/10/2020
Căng thẳng Mỹ-Trung ảnh hưởng nặng nề đến chuỗi cung ứng trong hầu hết các ngành
Công nghệ

Căng thẳng Mỹ-Trung ảnh hưởng nặng nề đến chuỗi cung ứng trong hầu hết các ngành

13/09/2020
Amazon Prime Air được Cục Hàng không Liên bang Mỹ cấp giấy phép giao hàng bằng máy bay không người lái
Công nghệ

Amazon Prime Air được Cục Hàng không Liên bang Mỹ cấp giấy phép giao hàng bằng máy bay không người lái

05/09/2020
C.H. Robinson launches tech solutions for logistics
Công nghệ

C.H. Robinson ra mắt các giải pháp công nghệ cho logistics

03/09/2020
DHL giới thiệu công cụ định tuyến bằng trí tuệ nhân tạo tích hợp trong phần mềm quản trị kho WMS/ERP
Công nghệ

DHL giới thiệu công cụ định tuyến bằng trí tuệ nhân tạo tích hợp trong phần mềm quản trị kho WMS/ERP

17/08/2020
Fedex bổ sung cánh tay robot để tự động hóa quá trình phân loại khi hàng thương mại điện tử tăng mạnh
Công nghệ

Fedex bổ sung cánh tay robot để tự động hóa quá trình phân loại khi hàng thương mại điện tử tăng mạnh

21/07/2020

PHỔ BIẾN

Khoảng hơn 1.900 container bị rơi khỏi tàu ONE Apus trên Thái Bình Dương

Khoảng hơn 1.900 container bị rơi khỏi tàu ONE Apus trên Thái Bình Dương

04/12/2020
Tại sao container rơi xuống biển và ai sẽ là người chịu trách nhiệm? Phần 2: Truy cứu trách nhiệm

Tại sao container rơi xuống biển và ai sẽ là người chịu trách nhiệm? Phần 2: Truy cứu trách nhiệm

20/06/2020
Tình trạng khan hiếm container đang trở nên nghiêm trọng ở khu vực châu Á

Tình trạng khan hiếm container đang trở nên nghiêm trọng ở khu vực châu Á

17/09/2020
Tất tần tật về vận đơn – Bill of Lading (Phần 1)

Tất tần tật về vận đơn – Bill of Lading (Phần 1)

22/05/2020
Vietnam Airlines sẽ bay quốc tế từ 1/7

Vietnam Airlines sẽ bay quốc tế từ 1/7

12/06/2020

NỔI BẬT

Pacific Airlines xin lỗi vì bán vé vượt số ghế

Pacific Airlines xin lỗi vì bán vé vượt số ghế

26/07/2020
Ứng dụng trực tuyến kết nối thương mại, đầu tư Việt-Australia

Ứng dụng trực tuyến kết nối thương mại, đầu tư Việt-Australia

03/06/2020
Đề nghị giảm 30% thuế bảo vệ môi trường với nhiên liệu bay hỗ trợ ngành hàng không

Đề nghị giảm 30% thuế bảo vệ môi trường với nhiên liệu bay hỗ trợ ngành hàng không

01/07/2020
Các cảng khu vực Đông Nam Á sẽ cần được đầu tư hàng tỉ đô la để có thể sánh vai với đối thủ Trung Quốc.

Các cảng khu vực Đông Nam Á sẽ cần được đầu tư hàng tỉ đô la để có thể sánh vai với đối thủ Trung Quốc.

19/06/2020
  • Trang chủ
  • Vận tải
  • Ngành
  • Công nghệ
  • Thư viện
  • Liên hệ
  • EnglishEnglish
Email: info@logistician.org

© 2021 Copyright The Logistician - Designed by Đông Đô Media.,JSC.

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Trang chủ
  • Vận tải
    • Hàng không
    • Đường biển
    • Đường bộ
    • Đường sắt
    • Đường thủy
  • Ngành
    • Chuỗi cung ứng lạnh
    • Công nghiệp
    • Điện tử
    • Hàng dự án
    • Hàng giá trị cao
    • Hàng không vũ trụ
    • Hóa chất
    • Ô tô
    • Thời trang
    • Thương mại điện tử
    • Tiêu dùng nhanh
  • Công nghệ
  • Thư viện
    • Sách
    • Video
  • Liên hệ
  • EnglishEnglish

© 2021 Copyright The Logistician - Designed by Đông Đô Media.,JSC.